Manado- Manajemen RSUP Prof dr R.D Kandou Manado,mengambil tindakan tegas dengan merumahkan perawat inisial SL yang kesehariannya bertugas di bagian rawat jalan RSUP Kandou.
Tindakan tegas dilakukan pihak rumah sakit, karena ingin berbenah dalam memberikan mutu pelayanan terbaik untuk masyarakat yang ada di wilayah Sulawesi Utara.
Terkait postingan seorang pasien RSUP Kandou yakni Fikly Unggung lewat Media sosial Facebook Senin (03/01/2022)yang sempat viral dengan Video yang berdurasi 1 Menit 9 detik.
Informasi yang di dapat tim hukormas, pasien yang akan berobat ke poli bedah, sempat mengeluarkan kata makian kepada perawat SL hanya karena kursi roda. Tak terima di maki perawat tersebut spontan balik menyerang pasien dengan kata- kata yang tidak sepantasnya keluar dari seorang pelayan publik.
Kejadian tersebut sempat di rekam oleh pasien membuat perawat SL lebih emosi.
“Kiapa ngana mo rekam rekam pa kita, hapus cepat,” Kata SL dengan nada marah.
Tindakan yang diambil pihak managemen ini sebagai efek jera bagi semua, bukan hanya kepada SL,tapi semua pegawai RSUP Kandou yang bertindak arogan kepada masyarakat pasti di proses.
Managemen terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada pasien,dan melakukan pembenahan pelayanan yang bermuara pada visi misi RSUP Kandou, reformasi peningkatan SDM, peningkatan pelayanan pasien secara humanis, peningkatan fasilitas pendukung dan kritik serta saran dari para pemakai jasa rumah sakit.
Pelayanan maksimal yang dilakukan secara humanis serta tenaga-tegana medis yang profesional dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien, maka akan memberikan nuansa atau kesan terbaik bagi pasien yang menjalani rawat jalan dan inap di RSUP Kandou. Hal ini harus dan perlu dilakukan pembenahan.
(*/Benyamin)
