Manado – Di awal tugasnya sebagai Pelaksana Tugas Direktur Utama RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, Dr. dr. Ivonne Rotty, M.Kes, berupaya untuk meningkatkan pelayanan dan kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit, dengan meningkatkan kualitas layanan, khususnya di Executive Class, serta memperbaiki berbagai aspek internal rumah sakit.
Menurut dr. Ivonne, pelayanan yang berkualitas adalah prioritas utama.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan pelayanan, terutama di Executive Class, untuk memenuhi harapan pasien dan keluarga mereka. Selain itu, kami juga akan memperbaiki sarana dan prasarana rumah sakit untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan aman bagi semua pengunjung,” ujar dr. Ivonne usai memimpin apel pagi RSUP Manado (4/9/2023).
Salah satu perubahan yang akan segera terjadi, lanjut Dirut, adalah perbaikan sistem parkir di RSUP Kandou. “Kami akan mengatur ulang parkiran agar pengunjung merasa nyaman dan tidak mengalami kesulitan saat mencari tempat parkir. Keamanan juga akan ditingkatkan dengan peningkatan pengawasan dan pengendalian akses,” tambahnya.
Selain itu, antrian pasien akan diatur lebih efisien untuk mengurangi waktu tunggu dan memastikan proses pendaftaran dan pemeriksaan berjalan lancar. Dr. Ivonne juga menekankan pentingnya komunikasi internal yang baik di antara staf rumah sakit untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.
“Kami menghargai kepercayaan masyarakat kepada RSUP Kandou, dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan kami. Dengan perubahan ini, kami berharap RSUP Kandou akan menjadi rumah sakit pilihan utama bagi masyarakat,” tutup dr. Ivone.
Perubahan-perubahan ini mencerminkan upaya RSUP Kandou untuk terus menjadi lembaga perawatan kesehatan yang dapat diandalkan dan mendekati visi mereka untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(***/BenyaminAlfonso)
