JAKARTA,MANADONEWS-Meskipun pemerintah melalui Kementrian Komunikasi dan Informatika, masa registrasi ulang nomor prabayar pelanggan jasa Telekomunikasi berakhir tanggal 28 Februari 2018, namun demikian pelanggan masih tetap dapat melakulan registrasi sampai dengan pemblokiran total pada tanggal 1 Mei 2018 mendatang.
Telkomsel masih memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk melakukan registrasi nomor prabayar dengan mengetik:
ULANG(Spasi)NIK#Nomor KK# kirim ke 4444, atau melalui akses *444#, Call Centre 188, website tsel.me/registrasi,layanan virtual assistance(LINE,Facebook Masengger,Telegram), mesin pelayanan mandiri myGraPARI,web dan aplikasi My Telkomsel, serta pusat pelayanan pelanggan GraPARI.
General Manager External Corporate Communication Telkomsel Denny Abidin mengatakan bahwa melihat tingginya antusiasme pelanggan dalam melakukan registrasi nomor prabayar, Telkomsel memutuskan akan tetap membuka saluran pelayanan bagi pelanggan untuk melakukan registrasi.”Melihat tingginya kepedulian pelanggan, saya optimis seluruh pelanggan Telkomsel akan teregistrasi sesuai jadwal.”ujarnya.
Denny menambahkan bahwa pelanggan yang tidak bisa melakukan panggilan telpon maupun mengirim SMS karena layanannya sudah diblokir bertahap, tetap di dapat melakukan registrasi.”Setelah registrasi berhasil pelanggan secara otomatis dapat kembali menikmati layanan untuk berkomunikasi seperti biasa.”ujar Denny.
Dia menjelaskan adapun pemblokiran layanan secara bertahap terhadap pelanggan yang tidak melakukan registrasi ulang sampai dengan tanggal 28 Februari 2018 dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:
• Mulai 1Maret 2018,dilakukan pemblokiran layanan panggilan keluar(outgoing call) dan layanan pesan singkat keluar(outgoing SMS).Dalam keadaan ini, pelanggan masih dapat melakukan registrasi disemua channel yang tersedia baik SMS ke 4444,akses ke tsel.me/registrasi maupun dengan mengunjungi GraPARI dan tetap bisa menerima telepon dan SMS masuk serta menggunakan data internet.
• Apabila pelanggan tidak melakukan registrasi sampai tanggal 31 Maret 2018, maka mulai 1 April 2018 dilakukan pemblokiran layanan panggilan masuk (incoming call) dan menerima layanan pesan singkat (Incoming SMS). Dalam keadaan ini, pelangganpun masih tetap dapat melakukan registrasi baik dengan mengakses SMS ke 4444, akses tsel.me/registrasi maupun dengan mengunjungi GraPARI. Pemblokiran tidak mencakup layanan data internet.
•Apabila pelanggan tidak melakukan registrasi sampai tanggal 30 April 2018,maka pada tanggal 1 Mei 2018 dilakukan pemblokiran total. Dalam keadaan ini,tidak dapat lagi melakukan panggilan dan SMS keluar, tidak bisa menerima telepon dan SMS serta tidak dapat menggunakan layanan data internet, namun tetap dapat melakukan registrasi dengan mengakses SMS ke 4444, akses ke tsel.me/registrasi maupun dengan menggunjungi GraPARI hingga tanggal 20 April 2018 mendatang. “Telkomsel berharap agar para pelanggan khususnya yang belum berhasil melakukan pendaftaran agar memperhatikan betul tahapan diatas dan segera melakukan registrasi.”tandas Denny.(nando)
