Foto bersama usai kegiatan. (foto/mn)
SULUT,Manadonews.co.id-.Pelaksanaan Kegiatan Workshop Manajemen Komunikasi Efektif oleh pihak RSUP Prof Kandou Manado akhirnya memasuki hari terakhir pada Kamis (21/3/2019) yang dilaksanakan di Aula lantai 2 Kantor Pusat RSUP Kandou.
Terpantau di hari terakhir, dalam kegiatan tersebut ada pembagian kelompok simulasi serta pelatihan-pelatihan, antara lain Hand over, transfer pasien IGD-rawat inap, melaporkan kondisi pasien (verbal), melapor kondisi pasien tidak langsung (lisan/verbal), transfer pasien ruangan, universal protokol, handly komplain, breaking bad news, pemasangan gelang identitas, serta komunikasi verbal saat visite.
Nampak juga para peserta sangat antusias menyimak pemaparan dari setiap narasumber yang berkompeten di bidangnya masing-masing.
Sebelumnya di acara pembukaan kegiatan pada hari Selasa 19 maret lalu, Pelaksana Harian (Plh) Direktur Utama dr.Celestinus Eigya Munthe, Sp.KJ.M.Kes dalam sambutannya, menyampaikan rasa terima kasih kepada narasumber yang sudah bersedia memberikan waktunya dalam menyampaikan materi tentang komunikasi efektif dirumah sakit.
Menurutnya, keluhan yang muncul dari orang yang mendapat pelayanan dari kita dirumah sakit ini, adalah suatu masukan atau kritikan untuk kita memperbaiki cara berkomunikasi yang lebih baik, karena itu.
“Kiranya kita semua dapat belajar bersama untuk dapat memperbaiki komunikasi yang lebih baik,” ujarnya.
Dirinya berharap lewat kegiatan workshop ini, peserta dapat meningkatkan kompetensi dalam melaksanakan komunikasi yang baik dan efektif agar pelayanan lebih berdaya guna dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih baik.
“Mari tingkatkan pelayanan secara internal maupun dengan pihak luar,” tutupnya.
Diketahui, kegiatan yang dilakukan secara bertahap dan dimulai gelombang pertama selama tiga hari, yang dimulai dari tanggal 19-21 Maret 2019 ini diikuti sebanyak 100 peserta yang terdiri dari 41 Dokter, 47 Perawat, 10 Tenaga Kesehatan Lainnya dan 2 Security.
(Stvn)
