MANADO, MANADONEWS – Berbagai kritikan dari masyarakat terkait pelayanan buruk yang diberikan oleh pihak RSUP Prof Kandouw Malalayang Manado, mendapat perhatian dari anggota DPRD Sulut Komisi IV.
Dalam hearing Komisi IV dengan Pihak RSUP Prof Kandouw, pada Senin (3/10), Anggota Komisi IV Luciana Taroreh, mengharapkan agar pembenahan pelayanan dapat segera dilakukan oleh pihak RSUP tanpa menunda waktu agar masalah tidak menjadi lebih parah lagi, mengingat hal ini menyangkut kepentingan masyarakat banyak.
“Tentunya dari segi pelayanan, kami berharap ada perbaikan Sumber Daya Manusia (SDM) dan perbaikan hendaknya dimulai dari pelayanan awal terhadap pasien yang baru masuk karena kami yakin pelayanan awal akan meninggalkan kesan pertama terkait kualitas pelayanan RSUP secara menyeluruh, yang dapat meningkatkan kenyamanan pasien,” tandas Taroreh.
Sementara itu, Inggrid Sondakh juga berpendapat bahwa kesalahan yang ada bukan pada RSUP-nya, melainkan pada individu yang menjalankannya sehingga pembenahan SDM harus menjadi prioritas.
“Kita yakin pihak RSUP dapat mencari solusi terbaik untuk pembenahan ini karena dalam usaha menjadi RSU tipe A beberapa waktu lalu maka pasti RSUP Prof Kandouw sudah memenuhi segala persyaratan sehingga disayangkan jika pelayanan maupun fasilitasnya yang ditunjukkan ternyata tidak sesuai dengan akreditasinya,” ujar Sondakh.
Lanjut ditambahkan Yongki Limen agar dalam melayani pasien, para dokter dan perawat tidak mengejar uang semata, serta tidak pandang bulu dalam.
“Saya harap dokter kedepankan hati nurani dan kemanusiaan dalam melayani para pasien, siapapun mereka,” tutur Limen.
Fransiscus
