Jimmy Panelewen Ungkap Tingkat Kepuasan dan Keselamatan Meningkat

Manado – Tim dari Pasca Sarjana Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sam Ratulangi Manado menyebut hasil Survei Kepuasan Stakeholder dan Budaya Keselamatan Pasien RSUP Prof Dr R D Kandou Manado terjadi peningkatan yang signifikan.

Survei dilakukan oleh tim pelaksana kepada RSUP Kandou semester II Juli hingga Desember Tahun 2022.

Bacaan Lainnya

Hal tersebut disampaikan Direktur Utama RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, Dr dr Jimmy Panelewen SpB-KBD, di acara Pemaparan Hasil Survei Kepuasan Stakeholder dan Budaya Keselamatan Pasien RSUP Kandou Manado, Rabu (4/1/2023).

“Terima kasih kepada Dr dr Alda Manampiring MKes, bersama tim yang sudah memaparkan hasil survei untuk RSUP Kandou. Dari 5 area survei hanya 1 yang mengalami penurunan,” ujar Dirut Jimmy Panelewen, didampingi Direktur SDM Pendidikan dan Umum, Dr dr Ivonne E Rotty MKes.

Dirut Jimmy mengatakan, survei ini merupakan upaya untuk mendapatkan gambaran akan kondisi manajemen.

Baca Juga:  Dirut RSUP Kandou Tinjau Beberapa Ruang Pelayanan

Dengan demikian, ke depan nanti dapat diambil kebijakan, serta dibuatkan regulasi yang nantinya berdampak kepada pelayanan yang lebih baik.

“Ini merupakan survei yang obyektif karena dikerjakan oleh teman-teman di luar Rumah Sakit Kandou,” terang Dirut Jimmy.

Lanjut dikatakannya, ke depan nanti RSUP Kandou akan menghadapi survei yang menjadi template basic yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan.

Dirinya berharap, apapun yang menjadi hasil dari survei tersebut, itu merupakan upaya dan kontribusi semua jajaran.

Adapun tujuan dari survei tersebut, yakni:
• Mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit.
• Mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dokter PPDS.
• Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap manajemen rumah sakit.
• Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap pelayanan dokter PPDS.
• Mengetahui tingkat kualitas penerapan budaya keselamatan pasien di RS.

(***/BenyaminAlfonso)

 

Pos terkait